画思维导图需要用到一张空白的纸，找到这张纸( )的位置，画一个图像作为思维导图的起点，并用文字写下核心主题。

如果注塑机日历工作时间为8小时，班前计划停机20分钟，更换模具、设备调整用了30分钟，故障停机30分钟，每件产品理论生产周期为9分钟，而实际生产周期为10分钟，一天共生产产品32件，废品2件。求设备的时间利用率、设备性能率、合格品率以及设备综合效率。

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什么叫QC小组？其特点表现在哪些方面？

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QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤有哪些?

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质量管理工具中有一类主要用于管理和策划的，试举出一些这类质量工具的实例。

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运用质量管理工具要注意什么问题？

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什么是计量数据和计数数据？怎样区分它们？

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从一个总体中随机抽取两个样本，一个样本的样本量为20,样本均值是158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,若将它们合并为一个样本，求样本均值。

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一组数据“6、7、8、10、12”，求它们的平均值、中位数、极差和标准偏差。

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请描述流程图的定义，以及流程图的作用。

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调查表的作用是什么？编制和运用调查表的基本步骤。

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