项目管理团队根据服务计划实施服务项目管理时，应注意的实施要点是（）

2023-05-31

A.考虑各方面因素，做好项目策划 B.分析客户能力，确定服务范围
C.与客户协同工作，保持良好沟通 D.总结项目经验，实施持续改进

参考答案：C

服务项目是服务方根据客户的某种特定需求，将自己具有的知识、经验、专有技术、知识产权等提供給客户，使客户获得一次性的信息和帮助过程。服务方项目团队能否和客户良好沟通和互动被客户所看重，因为一般情况下的咨询服务的顺利实施，必须依靠客户的理解、决策与支持。

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