关于服务方案中计划编制的说法，正确的是()。
2023-05-31
A、范围计划是进度计划和成本计划编制的基础
B、人力资源计划是确定项目的工作内容
C、进度计划一般不存在严格的时间约束
D、成本计划不是服务项目计划编制的重点
参考答案：A
B、人力资源计划是确定项目的工作内容
C、进度计划一般不存在严格的时间约束
D、成本计划不是服务项目计划编制的重点
参考答案：A
服务方案主要要解决五个问题：即what（做什么）、who（谁来做）、how（怎么做）、when（什么时候做）、howmuch（花费多少来做），相应的，服务方案的内容主要有项目范围计划、组织和人力资源计划、时间计划、成本计划等。其中，服务项目范围计划是为了完成服务项目的目标而必须完成的工作或活动，因而，范围是回答服务项目要“做什么”这个问题。项目活动实施的起点就是要弄清楚项目要“做什么”，因而，服务项目计划的首要工作就是范围计划。范围计划是服务项目时间计划、组织和人力资源计划、成本计划等计划的基础。
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