汽车的加速度、巡行速度、舒适度或者电视机的声音质量及画面清晰度,这些都属于产品的()。

2023-05-31

A、特点
B、性能
C、感知质量
D、可靠性

参考答案:B

本题的考点为衡量产品项目质量。性能,是指产品的主要特征,例如,汽车的加速度、巡行速度、舒适度或者电视机的声音质量及画面清晰度。了解顾客对产品性能的需求,设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。