服务项目生命周期的下列环节中,属于服务方案提出阶段工作内容的有()。
2023-05-31
A、深入调查分析
B、制定服务方案
C、培训、指导、协调
D、执行服务方案
E、实施调整
参考答案:ABD
B、制定服务方案
C、培训、指导、协调
D、执行服务方案
E、实施调整
参考答案:ABD
本题的考点为服务项目生命周期。服务项目生命周期中,服务方案提出阶段的I作内容主要包括:深入调查分析;制定服务方案;执行服务方案。培训、指导、协调与实施调整属于指导实施阶段的工作内容。
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