由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是（ ）。
A.质量控制标准 B.质量保证措施
C.质量改进方案 D.质量方针
2023-06-01
参考答案：D
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。质量 方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求，这也是组织质量行为的准则。
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