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六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（ ）。A.质量特性必须满足顾客的需求 B.供求关系必须均衡C.避免缺陷 D.产品成本必须达到最低水平E.产品的翻新速度必须提高

2023-06-05 从业资格建筑工程

作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有（ ）。A.六西格玛定型 B.六西格玛设计C.六西格玛改进 D.六西格玛验证E.六西格玛确定

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六西格玛管理所强调的方面有（ ）。A.强调以效率为基础，提高企业的经济效益B.强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C.强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想D.强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要

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关于过程最终合格率和流通合格率，下列说法正确的有（ ）。A.过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率B.过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失C.隐蔽工厂仅出现在制造过程，在服务过程不会出现D.流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法E.隐蔽工厂出现在服务过程，在制造过程不会出现

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关于过程的最终合格率，下列说法正确的有（ ）。A.不能计算该过程在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失B.充分考虑了过程中子过程的存在C.用来衡量企业的制造能力D.旨在提高企业“过程质量”的能力E.能够找出返工等“隐藏工厂”的因素

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六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。A.西格玛水平Z B.综合缺陷数ZPOC.单位缺陷数DPO D.首次产出率FTYE.流通合格率RTY

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六西格玛项目团队的活动阶段可分为（ ）。A.项目识别及选择 B.形成团队C.团队考核 D.确定特许任务书E.培训团队

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下列职责中，属于黑带职责的有（ ）。A.协调和指导跨职能的六西格项目B.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目C.识别过程改进机会D.选择最有效的工具和技术E.为绿带提供项目指导

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六西格玛管理中，执行领导者的职责是（ ）。A.负责六西格玛管理在组织中的部署B.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统C.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境D.组织确定六西格玛项目的重点E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

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组织的六西格玛管理是由执行领导、（ ）和项目团队传递并实施的。A.倡导者 B.提议者 C.黑带大师 D.黑带E.绿带

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