物业管理服务的()源于其服务产品的特征。

2023-06-01

A:公共性
B:综合性
C:即时性
D:无形性

参考答案:D

物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征,由于服务的无形性,使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉。