写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的区别,说法正确的是()
2023-06-01
B:超值服务是非强制性的、适当提供的服务
C:合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
D:合同服务是业主服务需求期望值外的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖
E:超值服务是业主服务需求期望值内的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜
参考答案:ABC
写字楼管理策略中,合同服务与超值服务的区别有:(1)合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务。(2)合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握。(3)合同服务是业主服务需求期望值内的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖,没有不行;超值服务是业主服务需求期望值外的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜,适可而止。
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搭设高度( )m及以上的落地式钢管脚手架工程属于危险性较大的分部分项工程。
2023-09-15
从业资格建筑工程
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为使检查工作更加规范,将个人的行为对检查结果的影响减少到最小,常采用( )。
2023-09-15
从业资格建筑工程
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2023-09-15
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2023-09-15
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2023-09-15
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