客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称,它是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
2023-06-01
B:客户价值
C:客户创利
D:客户满意度
参考答案:B
客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
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关于工程采购、货物采购和服务采购的属性,下列表述正确的是()。
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关于招标公告发布的媒介,下列说法不符合《招标公告发布暂行办法》规定的是()。
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