零售商业物业的机构设置中,督促相关部门解决与客户投诉有关的问题应由()负责。
2023-06-01
B:工程部
C:安保部
D:物业部
参考答案:D
零售商业物业的机构设置中,物业部负责保洁、绿化、杀虫灭鼠、垃圾清运等工作;负责与客户的联络,处理有关服务投诉;收集客户对物业管理的意见和建议,并及时向领导和有关部门反映;督促相关部门解决与客户投诉有关的问题;定期组织客户联谊活动;办理客户/承租户进场与退场手续;建立、完善客户档案,协调客户与项目各部门之间的关系;负责项目公共区域的清洁服务;评估、审议保洁公司报价与服务标准;负责项目公共区域的卫生防疫包括虫害、鼠害、垃圾处理;负责项目员工工服制作、洗涤、保管、缝补、调换等;负责公共区域绿化养护、花卉植物租摆;客户往来信函的分发。
2023-06-01 从业资格建筑工程
若地基土含水率降低,下列哪一类特殊性土将对建筑物产生明显危害?( )
2023-06-01 从业资格建筑工程
2023-06-01 从业资格建筑工程
一般情况下,在滑坡形成过程中最早出现的是下列哪种变形裂缝?( )
2023-06-01 从业资格建筑工程
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