在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括()。
2023-06-01
B:近因效应
C:首要效应
D:移情效应
E:首因效应
参考答案:ABDE
业主在接受物业服务的过程中,往往会产生知觉偏差,形成各种居住心理效应。包括:①首因效应,是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象,而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大,将在较长时间内影响人们的心理和行为,②近因效应,是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大,③晕轮效应,又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”,指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价,是一种夸大的、以偏概全的社会印象,④移情效应,是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。
组织机构简单,权力集中,命令统一,决策迅速的监理组织形式是( )
2023-05-15 从业资格建筑工程
对于采用投资补助、转贷和贷款贴息方式的政府投资工程,只审批( )
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纵横向协调工作量大,处理不当会造成扯皮现象,产生矛盾的组织形式是( )
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