岩溶形态是水的溶蚀能力与可溶岩的抗蚀能力在空间和时间上相互作用的结果，可定性地表征岩溶发育的强度。下列属于地表岩溶形态的是（　　）。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。

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管理是指组织为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动，其基本任务有()。

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在目标市场选择中，实行差异目标市场营销策略的优点有()。

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下列各项属于管理基本特征的有()。

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消费品市场细分标准包括()。

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经营战略形成阶段的重要内容有()。

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物业管理控制的内容包括()。

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服务营销的基本原则包括()。

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某物业管理公司为了更好地为小区业主提供服务，根据业主的年龄进行细分。这是按()对市场进行细分。

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服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的()原则。

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