美国斯坦福大学的海耶斯•罗斯认为“智能代理持续地执行3项功能”，其中不包括( )

“六西格玛”是由哪个公司首先开发的质量改进工具( )

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新七种工具中唯一的定量分析方法是( )

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PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )

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“找差距”或“比先进，学先进，赶先进”的方法是( )

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六西格玛管理的循环也称为DMAIC循环。其中，字母I代表( )

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描述产品质量形成过程的统计方法常用( )

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质量管理工具或技术中，( )用图形方式显示变更的推力和阻力。

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做柏拉图分析通常累积百分比将影响因素分类：占80%-90%为B类因素，为( )

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品质管理把特性当作( )

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下列不属于5S的最大功效是( )

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