群众性是（　　）的特点。

A公司是一家刚成立的大型生产型企业，各项人力资源制度正在起创阶段。假如你是该公司刚上任的薪酬管理专员，要开展一次市场薪酬调查。请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题？（16分）

2023-06-02 从业资格人力资源

在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些?（16分）

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在设计无领导小组讨论题时，考官应该着重评估被评价者哪些方面的表现？并咨询哪些问题？（16分）

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SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些？（16分）

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某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例，回答下列问题：(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？（8分）(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？（10分）

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某企业在该地区是一个民营企业，生产的产品是市场上紧俏的产品。企业领导为赚取更大的利润，要求员工积极努力地生产，但是企业员工工资水平仅高于当地最低工资水平一点。员工加班加点，长期疲惫造成事故多发。员工多次向人力资源和社会保障部投诉企业，经调解决定集体协商解决工资问题。请问工资集体协商代表如何确定？基本要求是什么？（18分）

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某公司管理不善，秩序混乱，员工工作积极性不高，公司成本一直在上升，经公司讨论决定年底对员工考核，采取了以绩效考核为核心的考核内容，实行“末位淘汰制”。在实施初期良好，确实改善了员工的工作态度。但是随着“末位淘汰制”的进行，也显现出一些问题，工作做得多的人，出错率较高；坚持原则的人，得罪人最多。公司大多数中层领导对淘汰这种方法意见非常大，认为如果做得多的人被淘汰，以后谁还做那么多工作？如果坚持原则的人被淘汰，以后谁还敢说真话？公司项目部业绩一直很好，在10月份就完成了全年业绩，但是却有两位员工并列末位，项目部领导一时很难做出决定。公司以绩效考核为核心考核内容，使得各部门领导在考核时左右为难，很难做出决定。(1)请结合案例说明该企业“末位淘汰制”存在的问题。（8分）(2)请结合对“末位淘汰制”的综合分析，提出改进意见。(10分)。

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某家电销售企业，准备招聘3名地区销售主管，经过层层筛选，最终留下24名应聘者。将24名应聘者分为3组，使用无领导小组讨论法测评应聘者的计划能力、决策能力、影响能力、人际关系能力、团队合作能力、语言沟通能力。(1)请结合案例为应聘者提供一个资源争夺性的讨论项目。（8分）(2)请根据案例设计一份无领导小组评分表。(10分)

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企业薪酬调查数据统计分析方法有哪些？（14分）

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简述企业选配培训教师的基本标准有哪些？（16分）

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