企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（　　）。

了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（ ）的诊断。 A.绩效管理制度 B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系 D.考评全面全过程

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—般而言，在绩效考评的实际操作中（ ）。 A. KPI和PCI都采用考核方式 B. KPI和PCI都采用评议方式C. KPI采用考核方式，PCI采用评议方式 D. KPI采用评议方式，PCI采用考核方式

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需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式 是（ ）。 A.说明法 B.百分率法 C.减分考评法 D.区间赋分法

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工作说明书和（ ）关联最为密切。 A. KPI B. PRI C. PCI D. WAI

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企业的年度关键绩效指标是通过（ ）建立的。 A.战略地图 B. SWOT分析 C.目标分解鱼骨图D.任务分工矩阵

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目标管理的首要步骤是（ ）。 A.要求主管人员进行授权 B.建立完整的目标体系C.针对考核目标进行评价 D.建立企业内部奖惩制度

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企业绩效管理的原则和习惯是通过（ ）体现的。 A.考评对象 B.绩效指标 C.考评方法和程序D.考评结果

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列举事物的各种不同特征、确定应改善的方向及如何实施的方法是{ )。 A.特征列举法 B.缺点列举法 C.希望点列举法 D.成对列举法

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智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指（ ）。 A.每一个设想在时间上环环相扣B.设想之间具有合理的逻辑关系C.与会者由别人的启发而产生新的想法D.与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题

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在解决问题的过程中，（ ）将众多信息和解决的可能性逐步引导到条理化的逻辑 链中。 A.发散思维 B.收敛思维 C.逻辑思维 D.联想思维

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