制定培训总体目标的主要依据有（　　）。

D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式提出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征，为了解所选拔的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了 i检查法进行了分析，构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有的员工进行了考核。请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。（10分）

2023-06-01 从业资格人力资源

请简要回答如下问题：(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么？工作再设计对员工有哪些益处？（5分)(2)在进行工作轮换时要注意什么？工作轮换对员工有哪些益处？（5分)

2023-06-01 从业资格人力资源

某煤矿开采企业为安全生产部部长设置了绩效考核指标系统。(1)该考核指标体系应当包括哪些类别？请分别举例说明。(2)该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致？为什么？

2023-06-01 从业资格人力资源

某公司研发部门运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由 研发部经理担任主持人，研发部的34名员工都参加了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的 人员进行旁听，但不发表意见。在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前 必须充分考虑制造成本、市场反馈和已有产品的现状。与会员工开始轮流发言，由记录员将其 发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决策是否采纳或放弃该员工的 建议，每个人只负责自己发言内容的改进和补充，不参与其他人建议的完善工作。请问：上述哪些做法不符合智力激励法的要求，应当怎么做？

2023-06-01 从业资格人力资源

某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘一名大区经理，负责西南市场。西 南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展具有很大的不确定性。(1)在进行正式面试之前，人力资源部要做好哪些工作？(2)在筛选该职位应聘者的简历时，应考虑哪些因素？

2023-06-01 从业资格人力资源

某会计事务所的髙级项目经理最近几年的离职率逐渐上升，明显超出了同行业的离职 率。高级项目经理是会计事务所的关键职位，工作任务繁重，需要经常加班和出差。其专业要 求也很高，同时需要多年的从业经验和团队领导能力，招聘到一个合格的高级项目经理非常困 难，过高的离职率对公司造成的损失很大。经过市场薪酬调査，发现该公司高级项目经理职位 的总体薪酬水平和竞争对手相差无几。(1)如果市场薪酬调査的结果都是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应当收集哪 些与薪酬相关的信息？为什么？(2)该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性 员工，其中多数女性员工的年龄都在28到35之间。请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分 析女性员工的离职原因？

2023-06-01 从业资格人力资源

《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？

2023-06-01 从业资格人力资源

企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？分别承担哪些职责？

2023-06-01 从业资格人力资源

张刚是公司技术部的副经理，今年40岁，在公司工作了整整12年，从普通的技术员做 到目前的职位。他工作勤奋，技术过硬，也有一定的管理能力。今年，张刚参加了公司内部竞 聘的选拔，申请了技术部经理的职位。由于有其他竞争者技术能力和管理能力都比其更胜一 筹，张刚竞聘未能成功。根据公司规定，参加内部竞聘上岗者的年龄不得超过40岁，张刚未来 在公司晋升的可能性已经不大。 请问：张刚目前处于职业生涯哪个阶段？人力资源部应当采取哪些措施为其拓宽职业路 径？拓宽职业路径时需要注意哪些问题？（10分）

2023-06-01 从业资格人力资源

P公司2007年的员工流失率为14%,2008年的员工流失率为12%。这两年公司人力 资源部都进行了员工满意度调査，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低，公司在 2009年将全体员工的基本薪酬提高了 15%，当年员工的流失率下降为6%。 (1)该公司提高薪酬的做法是否正确？为什么？（10分）(2)掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因？（16分)

2023-06-01 从业资格人力资源