一周前，张淮参加了某公司人事招聘初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加面试。但令张淮意想不到的是，自己遇到了该公司人事部的王平经理，一位事先对此次面试未进行准备工作、十分繁忙的考官。首先，王平迟到了30分钟，张淮估料到了可能发生这种情况，因为这家公司工作忙、人手少。其次，王经理一边翻阅应聘材料一边向张淮提问，问他目前在哪工作，过去在哪上大学。面试不到2分钟，张淮意识到王平根本没有看过他的简历。接下来1小时，王平一直即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮始终不得要领，疲于应对。请您结合本案例，回答以下问题：（1）导致面试失败的原因有哪些？（8分）（2）面试考官的目标有哪些？（12分）

2023-06-02

参考答案：

（1）导致这次面试失败的原因有：（8分）①面试考官未做好面试准备工作。如：没有科学的设计面试问题；没有安排好面试的时间；没有详细了解应聘者的资料等②面试考官缺乏面试的技巧。如没有做到先易后难、循序渐进地提出问题；没有采用灵活多样化的形式交流信息；没有选择适当的提问方式及其恰到好处地进行转换、收缩、结束等。③面试考官没有明确面试的目标。面试目标不明确，会导致考官面试时容易失去方向，甚至偏离主题。（2）面试考官的目标包括：（12分）①创造一个融洽的气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等； ③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是否通过本次面试等。