培训需求分析的调查与确认包括三个步骤:①提出需求意向;②需求分析;③需求确认。其中,需求分析包括()。

2023-06-02

A:组织分析
B:排他分析
C:人员分析
D:需求预测
E:因素确认

参考答案:BE

需求分析的目的是确定是否真的需要培训,哪方面需要培训,包括两方面的内容:①排他分析。要对产生差距的原因作全面的分析,确定哪些是人为因素,哪些不是人为因素。②因素确认。要确认哪些现存问题是可以通过员工培训就能够解决的。