人力资源管理制度的基本职能是围绕（　　）等环节展开的，要有效完成这些职能，企业必须加强各项基础工作。

9、 　　【文件九】类别：电子邮件来件人：李莉瑞翔游戏兼集团财务总监收件人：张涛人力资源部总监日 期：5月19日张总：　　我正在作明年的财务成本预算，其中人力资源费用需要贵部提供明年的人员配置情况和工资水平的资料，希望您能配合。　　李莉　　文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)　　口信件／便函　　口电子邮件　　口 电话　　口 面谈　　口不予处理　　口 其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

2023-06-02 从业资格人力资源

8、【文件八】类别：电话录音来电人：田青游戏开发一部员工收电人：张涛人力资源部总监日 期：5月19日张总：　　我是游戏开发一部的员工田青，我所在部门的经理曹力钢刚刚对我进行了绩效考核。我的考核结果为C，仅为合格。部门的同事都知道，我和他有过冲突，但我认为只是技术上的分歧，没想到他会公报私仇。我在部门的工作业绩有目共睹，ATOC游戏是我主要负责开发的， 我不仅提前完成了开发工作，而且这个游戏现在的市场反馈张总你也应该有所耳闻。这样的 考核结果我无法接受，这是我第一次向公司的绩效考核申诉委员会投诉，希望你们能公正地 处理。　　田青　　文件八的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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6、【文件六】类别：电话录音来电人：吴兴瑞翔游戏兼集团副总裁收电人：张涛人力资源部总监日 期：5月19 日张涛：　　下个月我们要和益友在线旅游进行一系列并购谈判，其中比较重要的是与益友工会代表进行的谈判，谈判的重点是如何安置益友的员工。上次收购擎天宝时，在员工安置问题上我们做得并不成功，有员工公开抗议并购，还有很多核心员工在并购期间就离开了公司。这次我们一定要对谈判进行充分的准备，这项工作由你来牵头，下周三公司相关部门要针对这次谈判召开一次会议，希望你能作好相关准备。　　吴兴　　文件六的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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5、 　　【文件五】类别：电子邮件来件人：常薇 瑞翔游戏兼集团招聘主管收件人：张涛人力资源部总监日 期：5月18日张总：　　您好!最近公司实施了工作轮换制度，帮助员工拓展工作领域，有一项计划是集团公司和三家子公司的财务部的员工进行轮换。但由于三家公司的薪酬定位和薪酬结构有很大差异，财务部的员工很容易发现自己的薪酬和其他公司财务部的同级员工存在差异，那些薪酬水平 较低的员工会怨声载道，认为公司很不公平。我认为工作轮换制度实际上已经弊大于利了，建议停止这项制度的运行，希望您能给予支持。　　常薇　　文件五的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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3、 　　【文件三】类别：电话录音来电人：李惠瑞翔软件技术公司人力资源部经理收电人：张涛人力资源部总监日 期：5月18日张总：　　您好!我是李惠。　　最近我们公司连续有三名部门经理提出了辞职，虽然我们和他们已经签订了三年的劳动 合同，而且还有违约金条款的限制。我私下打听了，原擎天宝的技术总监周凌在公司并购期间提出了辞职，现在自己创建了方圆软件公司，这三名部门经理过去曾是周凌的得力手下。我感觉他们的离职是事先商量好的。这三个人是瑞翔软件最重要的三个技术部门的经理，他们的离去会给瑞翔带来不可估量的损失。我现在没有给他们任何答复，希望您能尽快和我联系。　　李惠　　文件三的处理表回复方式：(iiq在相应选项前的“口”里画“√”)　　口信件／便函　　口电子邮件　　口 电话　　口 面谈　　口不予处理　　口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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10、【文件十】类别：电话留言来电人：田为常战略发展部总监收电人：魏少杰人力资源部总监日 期：11月20日魏总：　　公司未来三年的战略发展目标已通过董事会审批，现在需要将战略细分，人力资源管理子 战略的细化工作由您负责。我已通知各个部门的经理在下周三召开战略细化的会议，请您到时参加。　　田为常　　文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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9、【文件九】类别：电话留言来电人：刘凯董事长收电人：魏少杰人力资源部总监日 期：11月20 日少杰：　　前天董事会对高层的人事作了一点调整，从明年年初开始，高明不再担任公司的技术与生产副总，只负责生产管理，但职位级别和工资待遇保持不变。技术副总的职位暂时由总经理栾少亭兼任，具体人选日后待定。此事董事会会在公司内部发通告，你配合栾总做好相应工作。高明在公司成立初期发挥过巨大作用，是非常尽职的管理人员，但目前来看他在公司的技术发展方向和领导能力方面已经不能满足公司的要求。你在处理此事时要尽量谨慎，回来后找个时间我们面谈一下。　　刘凯　　文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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8、【文件八】类别：电话留言来电人：肖玲堂劳动关系主管收电人：魏少杰人力资源部总监日 期：11月20日魏总：　　上周我参加了市人力资源和社会保障局举办的劳动关系研讨会。在会上，我发现信息技 术行业的很多公司都在与员工签订合同时加上了竞业限制条款。其实是否加入竞业限制条 款，在公司内部也曾经讨论过多次，但一直没有获得通过。鉴于目前公司离职率的不断上升， 我认为应当尽快将竞业限制条款加入到劳动合同中去。但哪些人应该加、怎么加还需要和您 探讨一下。　　　　肖玲堂　　文件八的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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2、【文件二】类别：电子邮件来件人：唐林　　培训经理收件人：魏少杰人力资源部总监日 期：11月18日魏总：　　前段时间我按您的指示组织了一次调查，发现大家普遍认为导致公司业务下滑的主要原因是在技术研发上，我们的技术实力与竞争对手相比已经有了明显的差距。这几年我们在新产品开发上基本是被竞争对手牵着走，大都是在模仿，没有自己的特点。我觉得技术部门管理人员的管理方式保守是阻碍创新的一个重要因素。如果这些中层管理者在创新上都蹑手蹑 脚，整个部门自然出不了什么成果。我觉得首先应该从培训上改变中层管理者的管理意识与 管理模式，进而在绩效考核上增加创新和鼓励创新的考核指标。以上是我一些初步的想法，想听听您的意见，看是否有必要将这个想法方案化。如果您有时间，请随时与我联系。　　唐林　　文件二的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里厕“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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10、 【文件十】类别：电子邮件来件人：蔡玲玲集团公司财务总监收件人：魏志峰人力资源部总监日 期：5月20日魏总：去年我们在作年终财务审核的时候，发现各子公司的人力成本几乎都超过了预算，我分析了一下，这些超支的来源包括计划外的薪酬增长、离职补偿金、额外的培训费用等等。去年审计的时候我们不得不逐项向各位老总去核实，重新审批。为了避免今年出现同样的问题，我希望我们两个部门能就这个问题多讨论几次。请您有空的时候给我回个电话。蔡玲玲文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

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