在工作岗位调查中,运用现场观测法应注意( )。
2023-06-02
A.对调查的工作事项要多提几个为什么
B.对重大原则问题,应避免发表个人观点和看法
C.营造良好的环境
D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录,以防干扰员工的正常工作
E.选择多处场地对同类岗位进行观察
参考答案:ADE
B.对重大原则问题,应避免发表个人观点和看法
C.营造良好的环境
D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录,以防干扰员工的正常工作
E.选择多处场地对同类岗位进行观察
参考答案:ADE
现场观测是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法,如测时、工作日写实、工作抽样等。现场观测应注意的问题包括:①对调查的工作事项要多提几个为什么;②调查人应在不引人注意的地方进行观察记录,以防干扰员工的正常工作;③为了掌握全面的情况,应选择多处场地对同类岗位(工作)进行观察,以消除员工个体特征对调查结果的影响。B、C两项是面谈法应注意的问题。
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