小浩的成绩一直在班里名列前茅，升入初二以来，成绩却直线下降，原来开朗的他现在每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。社会工作者初步预估后发现，小浩似有轻度抑郁症状。家访中社会工作者还了解到，一年前小浩父母离婚，母亲将小浩交给年迈的外婆照顾，自己去了外地工作。社会工作者与班主任沟通了小浩的情况后决定，由班主任负责关照小浩在学校中的学习和生活，放学后安排同学陪小浩回家、一起做作业，现在的小浩又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了（　　）的方法增强小浩的抗逆力。

详细调查为系统分析和新系统逻辑模型的建立提供详尽的、准确的、完整的系统的资料。如果对某现有系统进行详细调查时，发现该系统业务复杂，涉及岗位较多，系统的历史遗留文档全面、数量很大时，可以采用（21）方法。

2023-09-01 从业资格其它

系统分析阶段，在确定系统的所有功能后，还需要分析各功能之间的关系和流程，使用（22）来检验是否识别出所有的功能，判定系统分析师是否了解系统功能，也是以后进行系统设计的基础。

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详细调查为系统分析和新系统逻辑模型的建立提供详尽的、准确的、完整的系统的资料。详细调查的主要内容包括现有系统的运行环境和状况、系统功能、（20）、资源情况、约束条件和薄弱环节等。

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业务流程图（Transaction Flow Diagram，TFD）是业务流程调查结果的图形化表示，某公司的系统分析师进行系统分析后，得到了系统“员工领原材料”的业务流程描述：员工填写领料单，库长批准领料单，库工查存库账，如果发现缺货则通知采购人员，采购人员通知供货单位补充货物，最终向员工提供原材料。使用TFD描述这一流程时，“员工”应该表示为（26）。

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业务流程图（Transaction Flow Diagram，TFD）是业务流程调查结果的图形化表示，某公司的系统分析师进行系统分析后，得到了系统“员工领原材料”的业务流程描述：员工填写领料单，库长批准领料单，库工查存库账，如果发现缺货则通知采购人员，采购人员通知供货单位补充货物，最终向员工提供原材料。使用TFD描述这一流程时，“供货单位”应该表示为（25）。

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某公司要开发一个软件产品，产品的某些需求是明确的，而某些需求则需要进一步细化。由于市场竞争的压力，产品需要尽快上市。则开发该软件产品最不适合采用（27）模型。

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UML中，静态视图描述事务的静态结构，交互视图描述了执行系统功能的各个角色之间相互传递消息的顺序关系，主要包括（4）。

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在UML2.0中，（33）强调消息跨越不同对象或参与者的实际时间，而不仅仅关心消息的相对顺序。

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在UML2.0中，它强调消息跨越不同对象或参与者的实际时间，而不仅仅关心消息的相对顺序；能够（34）。

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企业信息化规划是企业信息化建设中的重要环节，与信息系统规划、企业规划、业务流程建模等密切相关。（36）关注如何通过信息系统来支撑业务流程的运作，进而实现企业的关键业务目标，其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。

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