85岁的刘爷爷独自一人生活，前不久因中风导致行动不便，身体日渐衰弱，子女担心他发生意外，打算送刘爷爷去养老院生活，但刘爷爷不愿去养老院，担心养老院的规定会影响到自己的生活习惯，面对刘爷爷和子女的意见分歧，社会工作者应采取的措施是( )。

2023-06-02

A.引导刘爷爷改变生活习惯，适应养老院生活
B.尊重刘爷爷的决定，帮助他与子女协商解决问题
C.尊重子女的决定，劝刘爷爷去养老院
D.建议子女改变想法，请保姆在家照顾刘爷爷

参考答案：B

老年个案工作的注意事项包括：①营造适宜于跟老人沟通的环境；②对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题；③老人重视文化传统，特别需要得到社会工作者的尊重；④给老人自决权，尊重老人的选择；⑤要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。题中，面对刘爷爷和子女的意见分歧，社会工作者应给老人自决权，尊重刘爷爷的决定，帮助他与子女协商解决问题。