社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务,发现小强的状况有了明显改善,于是决定结案,小秦的下列结案做法中,正确的有( )。

2023-06-02

A.与小强一起回顾服务开展的进程
B.提前告知小强结案的具体时间
C.与小强一起分析结案后面临的困难
D.逐渐减少与小强直接交流的机会
E.转移小强结案时出现的负面情绪

参考答案:ABD

考点:结案服务对象情绪反应及处理方法。 (1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。
(2)提前让服务对象知道结案时间,早些傲好心理准备。
(3) 在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立, 给脤务对象以心理支持,告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。
(4) 社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供 一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果 后,才最后结束专业助人关系。
(5) 安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。

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