社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较,而认为有所差别的需要是( )。

2023-06-02

A.感觉性需求
B.表达性需求
C.规范性需求
D.比较性需求

参考答案:D

考点:社区需求分析。 (1)感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需要。 (2)表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要,例如申请服务、排队等候服务等。 (3)规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。 (4)比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较,而认为有所差别的需要。

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