小江今年23岁，服役期间因公致一级伤残，入住了荣誉军人康复医院，只是这个康复医院的硬件设施不足，为了保证小江接受最好的医疗，尽快康复，社工小李向小江提供相关的医疗资讯的同时，还帮助他联络医疗团队的各专业同仁，为小江提供全面性诊疗。小李的做法属于（）。

2023-06-02

A.协助处置小江及其家庭的问题
B.协助增强小江对医院环境的适应
C.协助处理小江与医疗系统的关系
D.出院及跟进服务

参考答案：C

考点：优抚医院社会工作的内容。协助处理服务对象与医疗系统的关系
（1）提供相关的医疗资讯。
（2）协助及联络医疗团队的各专业同人，为服务对象提供包括生理、心理方面的全面性诊疗。
（3）协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源。
（4）提供相关的医疗及福利的电话咨询。
（5）个案处理及转介。
（6）疏导医疗纠纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。