老郑退役后,被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中,社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有( )作用。

2023-06-02

A.降低工作期望
B.减低压力
C.协助适应工作环境
D.危机干预

参考答案:B

考点:社会工作者的倾听和鼓励的作用。 社工的倾听和鼓励具有减压的作用,出于种种原因,部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情,并协助认清其中的危险信号,从而预防这一类压力的产生。

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