老郑退役后,被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中,社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有()作用。

2023-06-02

A:降低工作期望
B:减低压力
C:协助适应工作环境
D:危机干预

参考答案:B

考点:社会工作者的倾听和鼓励的作用。