王奶奶退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，王奶奶所从事的校外辅导员工作属于( )。

全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于(）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。

2023-08-14 从业资格其它

导游人员等级考试制度的建立始于（）年。

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导游职业社会化的标志是（）。

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西方一些国家将导游作为一种职业纳入其社会经济词典中是在20世纪（）。

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最早将导游作为一种职业列入国家社会职业分类词典是在20世纪（）。

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人们在旅游目的地旅游,其心态同其生活在惯常环境中并没有什么不同

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导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。

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个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务

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导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。

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高质量的导游讲解服务可在一定程度上弥补旅行生活服务上的某些不足

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