某社区地处郊区,集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现,夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多,于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是( )。

2023-06-03

A.明确服务目标
B.界定问题和评估需求
C.寻求社会资源
D.制定可行性方案


参考答案:B

问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础,一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源,根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序,开展方案策划和提供服务。题中,小马在策划一个家庭综合服务项目时,首先要做的就是问题认识和需要评估,即界定问题和评估需求。

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