小王是一家敬老院的社会工作者,她发现每一所学校都与敬老院联系,希望开展志愿服务活动,志愿者跟老人聊天,老人都聊怕了。而小王为了对志愿者进行有效的管理,采取( )的行动较合适。

2023-06-03

A.根据志愿者特点制定服务方案

B.对志愿者进行训练

C.评估志愿者参与社会服务的动机

D.对志愿者进行督导与激励

E.对志愿者进行评估

参考答案:ABDE

有效的志愿者管理应该依循八个步骤:需要评估与方案策划、工作发展和工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

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