居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。

2023-06-03

A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
B.通过对质，帮助居民明确社区问题
C.感谢居民提供有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

参考答案：ACE

社区工作常用技巧之“与居民接触的技巧”。根据教材内容，社会工作者在结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料，c选项正确；二要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈，A选项正确；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己，E选项正确。D选项是介绍自己的技巧而非结束谈话的技巧。根据题意，应该选ACE。

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