在与社区居民的接触过程中,社会工作者与居民结束对话时要( )。

2023-06-03

A.总结刚才彼此的谈话,并给予一些积极的反馈
B.留下尾巴,鼓励居民主动联系自己
C.感谢居民提供经验和资料
D.称赞居民家里的家居布置
E.感谢居民的信任

参考答案:ABCE

一般而言,初次与居民的接触时间宜短不宜长,结束谈话时应注意:①要感谢居民对社会工作者的信任,感谢居民能够付出时间并提供一些有益的经验和资料;②要总结刚才彼此的谈话,并给予一些积极的反馈;③要留下尾巴,即离开前要告诉居民会进一步联络他,社会工作者也应留下自己和机构的联络方式,鼓励居民主动联系自己。