小徐向社会工作者表示因大学毕业找不到工作,导致情绪低落,脾气差。社会工作者所做的工作应包括( )。

2023-06-03

A.了解服务对象求助的愿望
B.增强服务对象的信心
C.初步判断服务对象的问题和需要
D.明确服务对象的要求
E.与服务对象签订协议

参考答案:ABCD

题中表述的是个案工作接案阶段的情形,接案过程中个案工作的重点包括:①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成为服务对象,给予必要的鼓励,增强服务对象的改变动力和信心;③明确服务对象的要求;④初步评估服务对象的问题和需要。

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