()是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向，从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要分配和动员资源，在推行服务的过程中能结合实际情况修改服务的运作过程。

案例五一般资料:求助者，女，38岁，初中毕业，某超市收银员。案例介绍：求助者觉得自己命不好，长得丑，活的不痛快，心情不好！初中毕业后就工作了，常常为琐事和别人闹矛盾，总认为别人说自己的坏话，生活中没什么朋友、谈过多次恋爱，终于在30岁时结婚了。婚后怀疑丈夫有外遇，夫妻关系紧张。几年前说别人将自己的照片放到了互联网上，特别气愤。曾报警，但最后不了了之。近几个月总说听见别人议论她，说些什么自己也不知道。家人开导她不可能有这种事，但她将信将疑。心理咨询师观察了解到的情况：求助者生活条件较差，不愿意学习，成绩较差，能胜任一般性工作，但处理不好人际关系。丈夫反映没看到妻子照片被放到网上，近来妻子心不在焉，经常做错家务，不关心孩子。曾带她看医生.，医生说是“抑郁症”，吃了一些药，但不见什么效果。对该求助者还需要收集的资料包括()。多选

2023-05-23 从业资格其它

案例四：一般资料：求助者，女性，24岁，本科学历，小学教师。案例介绍：半年前求助者骑车途中遭遇车祸，伤势虽不严重但当时非常害怕。此后眼前总浮现出当时车祸的情景，不敢骑车，外出时只能乘公交或出租车，经济支出明显增加。求助者觉得自己年纪轻轻不能骑车实在是个大问题，有几次想强行骑车上街，但感到胸闷、心慌、全身发抖、四肢出冷汗，终因极度害怕而放弃。无奈之下调换到了离家近，但条件差的学校，新学校可以走路上班。生活中总有需要外出的时候，求助者明明知道骑车不一定就出事，没有什么可怕的，但就是无法摆脱对骑车的恐惧。求助者内心非常痛苦，无法安心工作，拒绝参加老乡、同事的各种活动，也没心思谈恋爱，情绪低落，甚至想轻生，但下不了决心。迫切要求解决问题，自己主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者小时候由奶奶带大，胆小，内向，谨小慎微。工作勤奋努力，人际关系良好，身体健康。对系统脱敏法的特点，正确的理解是()。单选

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案例四：一般资料：求助者，女性，24岁，本科学历，小学教师。案例介绍：半年前求助者骑车途中遭遇车祸，伤势虽不严重但当时非常害怕。此后眼前总浮现出当时车祸的情景，不敢骑车，外出时只能乘公交或出租车，经济支出明显增加。求助者觉得自己年纪轻轻不能骑车实在是个大问题，有几次想强行骑车上街，但感到胸闷、心慌、全身发抖、四肢出冷汗，终因极度害怕而放弃。无奈之下调换到了离家近，但条件差的学校，新学校可以走路上班。生活中总有需要外出的时候，求助者明明知道骑车不一定就出事，没有什么可怕的，但就是无法摆脱对骑车的恐惧。求助者内心非常痛苦，无法安心工作，拒绝参加老乡、同事的各种活动，也没心思谈恋爱，情绪低落，甚至想轻生，但下不了决心。迫切要求解决问题，自己主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者小时候由奶奶带大，胆小，内向，谨小慎微。工作勤奋努力，人际关系良好，身体健康。在实施系统脱敏时，理想的焦虑等级之间级差应该是()。单选

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案例四：一般资料：求助者，女性，24岁，本科学历，小学教师。案例介绍：半年前求助者骑车途中遭遇车祸，伤势虽不严重但当时非常害怕。此后眼前总浮现出当时车祸的情景，不敢骑车，外出时只能乘公交或出租车，经济支出明显增加。求助者觉得自己年纪轻轻不能骑车实在是个大问题，有几次想强行骑车上街，但感到胸闷、心慌、全身发抖、四肢出冷汗，终因极度害怕而放弃。无奈之下调换到了离家近，但条件差的学校，新学校可以走路上班。生活中总有需要外出的时候，求助者明明知道骑车不一定就出事，没有什么可怕的，但就是无法摆脱对骑车的恐惧。求助者内心非常痛苦，无法安心工作，拒绝参加老乡、同事的各种活动，也没心思谈恋爱，情绪低落，甚至想轻生，但下不了决心。迫切要求解决问题，自己主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者小时候由奶奶带大，胆小，内向，谨小慎微。工作勤奋努力，人际关系良好，身体健康。在实施系统脱敏时，工作程序的第一步为()。单选

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案例四：一般资料：求助者，女性，24岁，本科学历，小学教师。案例介绍：半年前求助者骑车途中遭遇车祸，伤势虽不严重但当时非常害怕。此后眼前总浮现出当时车祸的情景，不敢骑车，外出时只能乘公交或出租车，经济支出明显增加。求助者觉得自己年纪轻轻不能骑车实在是个大问题，有几次想强行骑车上街，但感到胸闷、心慌、全身发抖、四肢出冷汗，终因极度害怕而放弃。无奈之下调换到了离家近，但条件差的学校，新学校可以走路上班。生活中总有需要外出的时候，求助者明明知道骑车不一定就出事，没有什么可怕的，但就是无法摆脱对骑车的恐惧。求助者内心非常痛苦，无法安心工作，拒绝参加老乡、同事的各种活动，也没心思谈恋爱，情绪低落，甚至想轻生，但下不了决心。迫切要求解决问题，自己主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者小时候由奶奶带大，胆小，内向，谨小慎微。工作勤奋努力，人际关系良好，身体健康。咨询师与求助者商定使用系统脱敏法，该方法的原理包括()。多选

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案例四：一般资料：求助者，女性，24岁，本科学历，小学教师。案例介绍：半年前求助者骑车途中遭遇车祸，伤势虽不严重但当时非常害怕。此后眼前总浮现出当时车祸的情景，不敢骑车，外出时只能乘公交或出租车，经济支出明显增加。求助者觉得自己年纪轻轻不能骑车实在是个大问题，有几次想强行骑车上街，但感到胸闷、心慌、全身发抖、四肢出冷汗，终因极度害怕而放弃。无奈之下调换到了离家近，但条件差的学校，新学校可以走路上班。生活中总有需要外出的时候，求助者明明知道骑车不一定就出事，没有什么可怕的，但就是无法摆脱对骑车的恐惧。求助者内心非常痛苦，无法安心工作，拒绝参加老乡、同事的各种活动，也没心思谈恋爱，情绪低落，甚至想轻生，但下不了决心。迫切要求解决问题，自己主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者小时候由奶奶带大，胆小，内向，谨小慎微。工作勤奋努力，人际关系良好，身体健康。对该求助者的恐惧问题，不适宜的心理咨询治疗方法是()。单选

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案例三：一般资料：夫妻共同来咨询。两人是大学同学，均30岁，本科学历，企业员工。案例介绍：婚后妻子不想马上要孩子，对性生活多有拒绝，决定要孩子后情况好了些。后妻子怀孕、生子，性生活明显减少。现在孩子2岁多，妻子主动时丈夫不为所动。妻子认可丈夫所说性生活的问题，认为恋爱时两人感情很好，后来丈夫虽有要求，但自己害怕怀孕，所以拒绝的多。生育后自己有明确的要求，但丈夫之不理，她认为丈夫不主动是要报复自己当年的拒绝，所以后来自己也就不提要求了。夫妻双方都感到性生活问题是夫妻间的重大矛盾，为此双方都很苦恼，影响了夫妻关系，也对双方父母和孩子的教育都有影响，丈夫在妻子的要求下同来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：夫妻二人是大学同学，都是彼此的初恋、婚前感情很好，婚后性生活不和谐。丈夫认为是妻子的错，要求妻子改正.妻子表示如果自己有错误是可以改，但不知道自己哪里存在问题，双方工作、人际交往等都没有问题。双方身体都很健康。育有一子，发育正常。本案例咨询中，咨询师最需要注意的是()。单选

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案例三：一般资料：夫妻共同来咨询。两人是大学同学，均30岁，本科学历，企业员工。案例介绍：婚后妻子不想马上要孩子，对性生活多有拒绝，决定要孩子后情况好了些。后妻子怀孕、生子，性生活明显减少。现在孩子2岁多，妻子主动时丈夫不为所动。妻子认可丈夫所说性生活的问题，认为恋爱时两人感情很好，后来丈夫虽有要求，但自己害怕怀孕，所以拒绝的多。生育后自己有明确的要求，但丈夫之不理，她认为丈夫不主动是要报复自己当年的拒绝，所以后来自己也就不提要求了。夫妻双方都感到性生活问题是夫妻间的重大矛盾，为此双方都很苦恼，影响了夫妻关系，也对双方父母和孩子的教育都有影响，丈夫在妻子的要求下同来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：夫妻二人是大学同学，都是彼此的初恋、婚前感情很好，婚后性生活不和谐。丈夫认为是妻子的错，要求妻子改正.妻子表示如果自己有错误是可以改，但不知道自己哪里存在问题，双方工作、人际交往等都没有问题。双方身体都很健康。育有一子，发育正常。本案例中咨询师帮助求助者的重点是()。单选

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案例三：一般资料：夫妻共同来咨询。两人是大学同学，均30岁，本科学历，企业员工。案例介绍：婚后妻子不想马上要孩子，对性生活多有拒绝，决定要孩子后情况好了些。后妻子怀孕、生子，性生活明显减少。现在孩子2岁多，妻子主动时丈夫不为所动。妻子认可丈夫所说性生活的问题，认为恋爱时两人感情很好，后来丈夫虽有要求，但自己害怕怀孕，所以拒绝的多。生育后自己有明确的要求，但丈夫之不理，她认为丈夫不主动是要报复自己当年的拒绝，所以后来自己也就不提要求了。夫妻双方都感到性生活问题是夫妻间的重大矛盾，为此双方都很苦恼，影响了夫妻关系，也对双方父母和孩子的教育都有影响，丈夫在妻子的要求下同来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：夫妻二人是大学同学，都是彼此的初恋、婚前感情很好，婚后性生活不和谐。丈夫认为是妻子的错，要求妻子改正.妻子表示如果自己有错误是可以改，但不知道自己哪里存在问题，双方工作、人际交往等都没有问题。双方身体都很健康。育有一子，发育正常。在本案例咨询中，妻子提出丈夫可能有婚外情，咨询师合理的做法是()。多选

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案例三：一般资料：夫妻共同来咨询。两人是大学同学，均30岁，本科学历，企业员工。案例介绍：婚后妻子不想马上要孩子，对性生活多有拒绝，决定要孩子后情况好了些。后妻子怀孕、生子，性生活明显减少。现在孩子2岁多，妻子主动时丈夫不为所动。妻子认可丈夫所说性生活的问题，认为恋爱时两人感情很好，后来丈夫虽有要求，但自己害怕怀孕，所以拒绝的多。生育后自己有明确的要求，但丈夫之不理，她认为丈夫不主动是要报复自己当年的拒绝，所以后来自己也就不提要求了。夫妻双方都感到性生活问题是夫妻间的重大矛盾，为此双方都很苦恼，影响了夫妻关系，也对双方父母和孩子的教育都有影响，丈夫在妻子的要求下同来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：夫妻二人是大学同学，都是彼此的初恋、婚前感情很好，婚后性生活不和谐。丈夫认为是妻子的错，要求妻子改正.妻子表示如果自己有错误是可以改，但不知道自己哪里存在问题，双方工作、人际交往等都没有问题。双方身体都很健康。育有一子，发育正常。咨询中丈夫叙述时，咨询师合理的做法是()。单选

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