蔡女士今年48岁，高中文化程度，在26岁时因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年结婚，与丈夫感情很好。育有一子，现在儿子读寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有肠癌，2006年9月去世。蔡女士虽然残疾，但在丈夫开刀治疗期间，照顾丈夫和做家务全靠她自己，过度劳累。她被查出患有乳腺癌，2007年4月开刀切除，目前在康复阶段。蔡女士原先与父母住得比较近，儿子小的时候经常得到姥姥、姥爷的照顾。不久前，蔡女士的父母相继去世，她又经历了失去亲人的悲痛。最近，蔡女士感到烦恼，睡眠不稳，觉得孤单，不能集中精神做一件事。问题：1．蔡女士面临的主要困境是什么? 2．如果你是一名社会工作者，你应该采取什么样的介入策略?

2023-06-03

参考答案：

1．蔡女士面临的主要困境有： (1)情绪低落、悲伤。 (2)家庭经济困难。 (3)对自身健康问题的担忧。 (4)社会支持网络薄弱。 2．针对蔡女士的问题，社会工作者介入的目标在于减轻其精神上的巨大痛苦压力，并能协助她适应新的生活；为服务对象建立社会支持网络，提高服务对象主动利用各种社会资源的能力。具体策如下： (1)与服务对象建立良好的工作关系，通过个案方法，为服务对象提供哀伤辅导，协助服务对象学习自我调试、情绪管理的方法和技巧。 (2)通过鼓励服务对象参加小组，帮助其扩大人际交往网络，并从小组中获得情感支持和信息分享，增强服务对象的自信心，缓解失落、寂寞的负面情绪。 (3)对服务对象进行职业发展指导。 (4)利用社会资源为服务对象提供物质支持。与街道联系补助安装假肢的费用；提供相关政府补助的信息，如助学、助残、申请低保等事宜，指导服务对象办理相关手续，使服务对象的家庭得到一定程度的经济支持。