(2015年)在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,督导恰当的工作方法是()。

2023-06-03

A.及时指出问题,给予建设性意见
B.接受服务对象的建议,终止志愿服务
C.根据志愿者管理办法,扣发津贴
D.基于志愿者的无私奉献,不予惩处


参考答案:A

志愿者督导的目的包括:
(1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值,提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。
(2)协助志愿者了解组织和机构的功能,使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。
(3)评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。

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