在顾客要求中，（ ）的顾客要求，可称为关键质量特性。
A.基本 B.关键 C.特殊 D. —般
2023-06-04
参考答案：B
顾客对产品的要求有许多种，但它们都是和顾客眼中最终产品的“有用性”及“有 效性”相联系的。把与关键移交（交易）的结果或者与产品交付（销售）相联系的因素看作 是顾客对产品的要求。关键的顾客要求，可称为关键质量特性。
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