下列各项中,主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。
A.调査 B.分析 C.积极联系 D.开展顾客关系管理

2023-06-04



参考答案:A

调查是对绩效领域的一项综合测量,包括形象、关系、产品质量、服务质量、价 格和人口统计学的特点。调查的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。

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