下列各项中,主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。
A.调査 B.分析 C.积极联系 D.开展顾客关系管理
2023-06-04
参考答案:A
调查是对绩效领域的一项综合测量,包括形象、关系、产品质量、服务质量、价 格和人口统计学的特点。调查的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。
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(2018年真题)政府建设主管部门建立的工程质量管理制度有( )。
2023-05-15
从业资格建筑工程
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