顾客满意是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。
A.需求 B.要求 C.期望 D.希望
2023-06-04
参考答案:B
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低 的最常见表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
关于安全生产教育培训制度,企业员工的安全教育的形式主要包括( )。
2023-05-04 从业资格建筑工程
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作业文件是指管理手册、程序性文件之外的文件,一般包括( )。
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