一元质量一般是顾客( )需求。

A.明示的 B.隐含的 C.必须履行的 D.无关紧要的

2023-06-04



参考答案:A

一元质量表现为质量特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充 足,越不满意,越充足越满意。它是质量的常见形式,一般是顾客明示的需求。

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