在顾客满意度指标体系中,与产品有关的指标有( )。[2010年真题]
A.可靠性 B.安全性 C.系统性 D.经济性
E.美学性
2023-06-04
参考答案:ABDE
顾客满意度测量指标体系结构,可采用层次分析结构。首先确定顾客满意度测量 的总目标——顾客满意,然后分解为若千个测量和评价的冃标,并继续分解每个子目标直至具体测量目标。其中,与产品有关的指标包括:特性/经济性、可靠性、安全性、美 学性。
房地产价格中,一般把某种房地产在市场上的一般、平均水平价格称为( )。
2023-07-05 从业资格建筑工程
2023-07-05 从业资格建筑工程
2023-07-05 从业资格建筑工程
2023-07-05 从业资格建筑工程
2023-07-05 从业资格建筑工程
从政府对房地产价格的管制或干预程度来划分,可将房地产价格分为( )。
2023-07-05 从业资格建筑工程
热门标签