顾客生命周期是指( )。[2010年真题]
A.顾客作为自然人的寿命长度 B.顾客两次购买行为的时间间隔
C.顾客与企业维持关系的整个过程 D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔
2023-06-04
参考答案:C
顾客生命周期就是顾客与企业维持关系的整个过程。这其中也包括顾客与企业整 个的购买历史等。
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2023-06-04
顾客生命周期就是顾客与企业维持关系的整个过程。这其中也包括顾客与企业整 个的购买历史等。
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