顾客关系管理是为了选择和管理顾客,最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。
A.信息 B.满意 C.长期价值 D.反馈意见
2023-06-04
参考答案:C
顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系,赢得顾客的高度满意,保 留有价值顾客,挖掘潜在顾客,赢得顾客忠诚,并最终获得顾客长期价值而实施的一种 管理方法。
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顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系,赢得顾客的高度满意,保 留有价值顾客,挖掘潜在顾客,赢得顾客忠诚,并最终获得顾客长期价值而实施的一种 管理方法。
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