顾客关系管理的简写是（）。
A. PRM B. CRM C. ERP D. CIC

2023-06-04

参考答案：B

顾客关系管理即Customer Relationship Management,缩写为CRM。PRM是伙伴关系管理应用；ERP是企业资源管理；CIC是顾客交互中心。

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