顾客关系管理技术组成有( )。
A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案
C.后台办公解决方案 D. CRM前端办公软件
E. CRM的企业应用集成(EAI)
2023-06-04
参考答案:ABE
顾客关系管理技术组成有:①CRM引擎。主要指顾客数据库(CDW)。②前台办 公解决方案。对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的行动。③CRM的企业应用集成(EAI)。采 取代码或连接器和桥梁,作为EAI主体,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间, 提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其它分散的系统保持沟通。④CRM后 端办公软件。CRM后端办公应用侧重于分析应用,提供各种个性化的应用,包括各种 统计、财务分析报告等等。
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电流互感器二次回路切换时:应停用相应的保护装置;严禁操作过程中开路。
2023-06-23
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2023-06-23
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2023-06-23
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按频率自动减负荷装置中电流闭锁元件的作用是防止电流反馈造成低频率误动。
2023-06-23
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2023-06-23
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