质量不仅指产品质量,还可指过程和体系的质量。这体现了质量特性的( )。

A.广义性 B.经济性 C.时效性 D.相对性

2023-06-04



参考答案:A

质量的广义性是指,在质量管理体系所涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产 品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性,因此,质量 不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。