质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到( )。

A.服务 B.过程 C.体系 D.组织
E.结果

2023-06-04



参考答案:ABCD

质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐 扩展到服务、过程、体系和组织,以及这几项的组合。

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