质量信息能帮助组织( )。[2010年真题]


A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径
C.做出改进决策 D.发现问题
E.降低顾客抱怨

2023-06-04



参考答案:BCD

质量信息可以帮助人们发现问题,寻找解决问题途径,也是质量管理中决策和采 取行动的依据。