根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段包括（ ）。
A.识别培训需求 B.设计和策划培训C.提供培训 D.评价培训结果E.继续教育
2023-06-04
参考答案：ABCD
根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，实施培训包括四个阶段的活动： ①确定培训需求。从组织的宏观层次看，质量教育应以组织发展战略对于人员意识、知 识的潜在需要相联系，从微观层次看，质量培训应针对人员现有能力和岗位要求的差距 进行。②设计和策划培训。即根据培训需求制定培训计划的过程。③提供培训。即质量 教育培训的具体实施过程，可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。④评价培训效果。 培训效果评价主要是衡量组织目标和培训目标是否实现，投资效益如何，着眼于培训的 有效性和效率。
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